Veelgestelde vragen

Bij verkoop en bij verhuur van een woning ben je verplicht een geldig energielabel te hebben, en het moet al bij de advertentie vermeld staan. Ook bij een nieuwbouwoplevering hoort er een label te zijn. Ga je niet verkopen of verhuren, dan is het niet verplicht, maar het is wel de basis onder elk serieus verduurzamingsplan.

Dat hoef je niet te raden: in het online boekingsgebied zie je de werkelijk vrije tijden in de agenda voordat je boekt. Staat er niets bruikbaars bij, bel of app me dan even: telefonisch is er soms meer mogelijk dan de agenda laat zien.

Ja. Je bent dan de opdrachtgever en de bewoner is degene die de deur opendoet. Bij het boeken geef je apart op wie toegang tot de woning verleent, zodat de afspraakbevestiging bij de juiste persoon terechtkomt. Wil je zakelijk factureren, dan vul je in dezelfde stap je bedrijfsgegevens en eventueel een afwijkend factuuradres in.

Ja. Het tarief hangt uitsluitend af van de gebruiksoppervlakte, niet van het woningtype. Een appartement, tussenwoning, hoekwoning, twee-onder-een-kap en vrijstaande woning van hetzelfde formaat kosten hetzelfde. Daarom vraagt het boekingsformulier ook niet naar het woningtype.

De prijs hangt af van de gebruiksoppervlakte van de woning; alle prijzen staan volledig op de tarievenpagina. In elke prijs zitten de opname, de NTA 8800-berekening, het dossier, de registratie in EP-online en 21% btw. De prijs hangt af van de gebruiksoppervlakte van je woning. Blijkt tijdens de opname dat de woning in een andere oppervlakteklasse valt, dan bespreken we de aangepaste totaalprijs voordat we verdergaan.

Binnen het online boekingsgebied niet: geen voorrijkosten, geen registratiekosten apart, geen spoedtoeslag. Buiten dat gebied kunnen er reisvoorwaarden gelden, en dan krijg je het totaalbedrag te zien voordat je iets bevestigt.

Niet bij het boeken. De factuur gaat pas de deur uit nadat het label geregistreerd staat, met een betaaltermijn van 14 dagen tenzij we iets anders afspreken.

Een opname duurt meestal 30 tot 90 minuten. Bij een grotere of complexere woning kan dit langer zijn. Je mag meelopen en vragen stellen, maar je hoeft er niet de hele tijd bij te blijven.

Plattegronden, bewijs van isolatiewerk en informatie over het glas maken de berekening scherper, en daarmee vaak het label beter. Verder heb ik toegang nodig tot de meterkast, de ketel of warmtepomp, de ventilatie en alle ruimten. De volledige checklist staat op de voorbereidingspagina.

Dan reken ik met de waarden die de NTA 8800 voorschrijft voor een woning uit dat bouwjaar. Dat mag en is volledig geldig, maar het pakt vrijwel altijd ongunstiger uit dan de werkelijkheid. Een oude factuur of offerte terugvinden is daarom bijna altijd de moeite waard.

Er moet iemand van 18 jaar of ouder aanwezig zijn die toegang tot alle ruimten kan geven. Dat mag ook een buurvrouw, een makelaar of een sleutelhouder zijn; geef bij het boeken op wie dat is.

Ik streef ernaar het binnen 1 tot 5 werkdagen na de opname in EP-online geregistreerd te hebben, en vaak lukt het eerder. Na de opname werk ik het dossier uit en registreer ik het energielabel in EP-online. Daarna volgt de factuur, met een betaaltermijn van 14 dagen tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst van je betaling stuur ik het energielabel toe, tenzij anders overeengekomen. Ik streef ernaar dat binnen 1 tot 5 werkdagen rond te hebben, en vaak lukt het eerder.

Tien jaar vanaf de registratie. Verbouw je ingrijpend, dan kan een nieuw label lonen: het oude blijft geldig maar laat de verbetering niet zien.

Je kunt tot 24 uur van tevoren kosteloos zelf annuleren via de persoonlijke beheerlink in je bevestigingsmail. Daarbinnen loopt afzeggen via een mens, en ook dan is het kosteloos. Verzetten gaat in overleg; bel of app me.

Ja. Meld alle adressen in één aanvraag, dan plan ik ze zo veel mogelijk in één route of één bezoek. Elke zelfstandige woning heeft wel een eigen label nodig. Kijk ook op de pagina voor vastgoedprofessionals.

Ja. Bij het boeken kies je "zakelijk" en vul je de bedrijfsgegevens in, met een afwijkend factuuradres als dat nodig is. Een btw-nummer mag erbij maar is niet verplicht.