Cookiebeleid

Wat er nu staat

Sessiecookie (noodzakelijk)

Houdt je boekingsflow bij elkaar terwijl je de stappen doorloopt en beschermt het formulier tegen misbruik van buitenaf. Verdwijnt zodra je de browser sluit. Hiervoor is geen toestemming nodig en die vraag ik dus ook niet.

Je cookiekeuze (noodzakelijk)

Onthoudt in je eigen browser of je meten hebt toegestaan, zodat de melding niet elke keer terugkomt. Deze waarde wordt niet naar mij verstuurd.

Ingelogd blijven (noodzakelijk, alleen voor het beheer)

Alleen voor wie in de beheeromgeving van LabelLogisch inlogt en daarbij Ingelogd blijven op dit apparaat aanvinkt. Een functionele beveiligingscookie (__Host-llv2_apparaat) die dat ene apparaat hooguit 7 dagen ingelogd houdt, ook als de browser sluit; daarna is het wachtwoord weer nodig. Hij bevat een willekeurige code en verder niets, en verdwijnt bij uitloggen. Hij heeft niets met meten of advertenties te maken en hangt dus niet af van je keuze bij "Meten mag".

Alleen als je "Meten mag" kiest

Kies je in de cookiemelding voor Meten mag, dan laad ik Google Tag Manager. Die haalt vervolgens Google Analytics 4 en de conversiemeting van Google Ads binnen. Daarmee zie ik hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's ze bekijken en of een advertentie uiteindelijk tot een opname leidt. Google plaatst daarvoor cookies en verwerkt gegevens over je bezoek, waaronder je IP-adres, als verwerker en deels voor eigen doelen.

Kies je voor Alleen noodzakelijk, of maak je geen keuze, dan gebeurt er helemaal niets: er wordt dan geen enkel bestand bij Google, OpenAI of Trustoo opgehaald, geen verbinding met Google, OpenAI of Trustoo gemaakt en geen analytics- of advertentiecookie geplaatst. Het is dus niet zo dat de meting "uit" staat maar wel wordt geladen — ze wordt niet geladen.

ChatGPT Ads-conversiemeting

Alleen als je Meten mag kiest, laad ik ook de meetpixel van ChatGPT Ads (OpenAI). Daarmee zie ik of een advertentie in ChatGPT tot een aanvraag of een ingeplande afspraak leidt, en of iemand daarna belt, appt of mailt. De pixel plaatst daarvoor twee cookies: __oppref (volgens OpenAI 30 dagen geldig) en __obref (365 dagen).

Reviews en chat van Trustoo

Alleen als je Meten mag kiest, laad ik ook onderdelen van Trustoo, het reviewplatform waarop klanten mij beoordelen: de reviewscore bovenaan de homepage, de reviews bij "Ervaringen" en een chatassistent rechtsonder. Je browser haalt die op bij Trustoo (trustoo.nl, static.trustoo.nl, chatbot.trustoo.nl en chatbot-widget.trustoo.nl) en haalt voor de chat een lettertype op bij Google Fonts. Trustoo en Google zien daarbij je IP-adres en de pagina waarop je bent. Trustoo plaatst geen cookies; de chat bewaart alleen een sessienummer in je browser, zolang het tabblad open is.

De chatassistent is een AI-assistent van Trustoo. Wat je in de chat typt, komt bij Trustoo terecht. Vraag je via de chat een offerte of een terugbelverzoek aan, dan verwerkt Trustoo de gegevens die je daar zelf invult (je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode) om je aanvraag aan mij door te geven. Kies je niet voor Meten mag, dan zie je alleen de reviews die ik zelf op de site heb gezet, met een link naar Trustoo, en wordt er niets bij Trustoo opgehaald.

Wat ik nooit meestuur

Wat de meting doorgeeft, is beperkt en bewust onpersoonlijk: welke pagina je bekijkt, welke stap van de boekingsflow je afrondt, en of een boeking of aanvraag is gelukt. Bij die laatste twee gaat een referentienummer mee dat niet naar jou of je woning te herleiden is. Bij een ingeplande afspraak krijgt ChatGPT Ads daarnaast het bedrag van de opdracht.

Er gaat nooit je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode of huisnummer naar Google of OpenAI mee, en ook geen klant- of projectnummer. Dat is niet alleen beleid: de site kan die velden niet meesturen, omdat de meting maar een vaste, korte lijst van toegestane velden kent.

Ook wat je in de chat van Trustoo typt of invult, gaat niet naar Google of OpenAI: de site houdt de berichten van de chat bewust buiten de meting.

Je keuze aanpassen

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de opslag van deze site in je browser te wissen; de melding verschijnt dan opnieuw. In elke browser kun je cookies bovendien blokkeren of verwijderen via de instellingen.

Heb je eerder "Meten mag" gekozen en wil je dat terugdraaien, dan stopt de meting zodra je de opslag wist en daarna "Alleen noodzakelijk" kiest. Cookies die Google of OpenAI al had geplaatst, verwijder je met dezelfde handeling; daarna laadt ook Trustoo niet meer.

Meer weten

Welke persoonsgegevens ik verwerk als je een aanvraag doet, staat in de privacyverklaring. Vragen kun je stellen via info@labellogisch.nl.